モンスター社員を変える！具体的な指導テクニックとは？

あなたの職場にもいませんか？モンスター社員と呼ばれる人たち。

モンスター社員とは、自分勝手な態度や言動で周囲に迷惑をかける社員のことです。

モンスター社員は、仕事の成果や品質を低下させるだけでなく、チームワークやコミュニケーションを妨げ、職場の雰囲気やモチベーションを悪化させます。

モンスター社員に対しては、放置することはできません。

しかし、モンスター社員に対する指導は、なかなか難しいものです。

モンスター社員は、自分の非を認めない、指導に従わない、反発や逆ギレするなど、指導者の手を焼かせます。

そこで、この記事では、モンスター社員に対する指導方法や対処法を紹介します。

モンスター社員の問題行動の種類と原因、指導の基本原則とポイント、タイプ別の指導テクニック、指導がうまくいかないときの対処法などを解説します。

モンスター社員に悩んでいる方は、ぜひ参考にしてください。

モンスター社員とは？問題行動の種類と原因

まず、モンスター社員とはどのような社員なのか、その定義と特徴、問題行動の例と影響、問題行動の背景と心理について見ていきましょう。

モンスター社員の定義と特徴

モンスター社員とは、一般的に以下のような特徴を持つ社員のことを指します。

• 自分の利益や都合を優先し、他人の感情や立場を考えない。
• 自分の意見や考えを押し付け、他人の意見や批判に耳を貸さない。
• 自分の非やミスを認めず、責任や責任を他人に押し付ける。
• 仕事のルールやマナーを守らず、指示や注意に従わない。
• 仕事の能力やスキルが低く、成果や品質を出せない。
• 攻撃的や暴言や暴力を振るうなど、暴力的な言動をとる。

モンスター社員は、自己中心的、攻撃的、無責任、無能など、様々なタイプがありますが、共通しているのは、自分の欠点や問題を自覚せず、改善しようとしないということです。

モンスター社員の問題行動の例と影響

モンスター社員の問題行動は、職場に多大な悪影響を及ぼします。

以下は、モンスター社員の問題行動の一部の例と、その影響です。

問題行動	影響
仕事の納期や品質を守らない。	仕事の遅延やミスが発生し、顧客や上司からの信頼や評価を失う。
仕事の指示や注意を無視する。	仕事の進捗や状況が把握できず、チームワークやコミュニケーションが崩れる。
仕事の責任やミスを他人になすりつける。	他人の信頼や尊敬を失い、職場の人間関係が悪化する。
他人の仕事や能力をけなす。	他人のモチベーションや自信を低下させ、職場の雰囲気や士気を下げる。
暴言や暴力を振るう。	他人の感情や尊厳を傷つけ、職場の安全や健康を脅かす。

モンスター社員の問題行動は、個人の問題ではなく、組織の問題です。

モンスター社員の問題行動を放置すると、職場のパフォーマンスや業績はもちろん、職場の文化や価値観まで損なわれる可能性があります。

モンスター社員の問題行動の背景と心理

モンスター社員の問題行動は、単に性格や態度の問題ではありません。

モンスター社員の問題行動には、以下のような背景や心理が隠されていることがあります。

• 自己肯定感や自尊感情が低く、自分に自信がない。
• ストレスや不安、不満、恐怖などのネガティブな感情を抱えている。
• 仕事に対するやりがいや目標、方向性が見えない。
• 仕事に対するスキルや知識、経験が不足している。
• 職場の環境や人間関係に適応できない。

モンスター社員の問題行動は、自分の不安や不満を他人にぶつける、自分の能力や責任を逃れる、自分の存在や価値を誇示するなど、自己防衛や自己肯定のための行動と考えられます。

モンスター社員の問題行動を指導する際には、その背景や心理を理解し、適切なアプローチを行うことが重要です。

モンスター社員に対する指導の基本原則とポイント

次に、モンスター社員に対する指導の基本原則とポイントについて見ていきましょう。

モンスター社員に対する指導は、以下のような目的と効果があります。

• モンスター社員の問題行動を改善させる。
• モンスター社員の仕事の能力やスキルを向上させる。
• モンスター社員の自己肯定感や自尊感情を高める。
• モンスター社員のストレスや不安、不満、恐怖などのネガティブな感情を解消する。
• モンスター社員の仕事に対するやりがいや目標、方向性を明確にする。
• モンスター社員の職場の環境や人間関係に適応させる。

モンスター社員に対する指導は、単に問題行動を叱責するだけではなく、モンスター社員の成長や変化を促すことが目的です。

モンスター社員に対する指導を行う際には、以下のようなポイントに注意しましょう。

• 指導のタイミングと場所を選ぶ。
• 指導の態度と言葉遣いを工夫する。
• 指導の内容と方法を工夫する。

それぞれのポイントについて、詳しく見ていきます。

指導のタイミングと場所

モンスター社員に対する指導のタイミングと場所は、以下のように決めましょう。

• 指導のタイミングは、問題行動が発生した直後に行う。問題行動と指導の間に時間が空くと、モンスター社員は自分の非を忘れたり、正当化したりする可能性がある。
• 指導の場所は、他人の目や耳に入らないプライベートな空間にする。他人の前で指導すると、モンスター社員は自分のプライドや尊厳を傷つけられたと感じ、反発や抵抗を強める可能性がある。

指導のタイミングと場所は、モンスター社員の心理状態や感情に影響を与えます。

指導のタイミングと場所を適切に選ぶことで、モンスター社員の受け入れや理解を促すことができます。

指導の態度と言葉遣い

モンスター社員に対する指導の態度と言葉遣いは、以下のようにしましょう。

• 指導の態度は、冷静で落ち着いたものにする。感情的になったり、怒鳴ったり、罵ったりすると、モンスター社員は自分を攻撃されたと感じ、反発や逆ギレをする可能性がある。
• 指導の言葉遣いは、具体的で明確なものにする。曖昧な表現や抽象的な言葉では、モンスター社員は自分の問題行動を認識できないか、指導の意図を理解できない可能性がある。
• 指導の言葉遣いは、肯定的で建設的なものにする。否定的な表現や批判的な言葉では、モンスター社員は自分の自尊心や自信を傷つけられたと感じ、指導に協力しないか、自己防衛に走る可能性がある。

指導の態度と言葉遣いは、モンスター社員の印象や感情に影響を与えます。

指導の態度と言葉遣いを工夫することで、モンスター社員の信頼や尊敬を得ることができます。

指導の内容と方法

モンスター社員に対する指導の内容と方法は、以下のようにしましょう。

• 指導の内容は、問題行動の具体的な事例とその影響、改善すべき点とその理由、改善方法とその目標を明確に伝える。
• 指導の方法は、モンスター社員の問題行動の原因や背景、タイプに応じて適切に選ぶ。一方的に指示や説教をするのではなく、対話や質問、フィードバックなどを交えて行う。

指導の内容と方法は、モンスター社員の認識や理解、行動に影響を与えます。

指導の内容と方法を工夫することで、モンスター社員の改善や協力を促すことができます。

モンスター社員のタイプ別の指導テクニック

ここまで、モンスター社員に対する指導の基本原則とポイントについて見てきました。

しかし、モンスター社員は、一様ではありません。

モンスター社員は、自己中心的、攻撃的、無責任、無能など、様々なタイプがあります。

モンスター社員のタイプによって、問題行動の原因や背景、心理が異なります。

そのため、モンスター社員のタイプに応じて、指導の内容や方法を変える必要があります。

ここでは、モンスター社員のタイプ別の指導テクニックについて紹介します。

自己中心的なモンスター社員の指導法

自己中心的なモンスター社員とは、以下のような特徴を持つ社員のことです。

• 自分の利益や都合を優先し、他人の感情や立場を考えない。
• 自分の意見や考えを押し付け、他人の意見や批判に耳を貸さない。
• 自分の非やミスを認めず、責任や責任を他人に押し付ける。

自己中心的なモンスター社員の問題行動の原因や背景は、以下のようなものが考えられます。

• 自己肯定感や自尊感情が高く、自分に自信がある。
• 仕事に対するやりがいや目標、方向性が明確である。
• 仕事に対するスキルや知識、経験が豊富である。

自己中心的なモンスター社員の問題行動の心理は、以下のようなものが考えられます。

• 自分は正しいと思っており、他人は間違っていると思っている。
• 自分は優秀であると思っており、他人は劣っていると思っている。
• 自分は権利や特権を持っていると思っており、他人は義務や責任を負っていると思っている。

自己中心的なモンスター社員に対する指導法は、以下のようにします。

• 自己中心的なモンスター社員の自信や能力を否定するのではなく、認めてほめる。
• 自己中心的なモンスター社員の問題行動が他人に与える影響や損害を具体的に示す。
• 自己中心的なモンスター社員の問題行動を改善することで得られるメリットや利益を具体的に示す。

自己中心的なモンスター社員に対する指導法のポイントは、自己中心的なモンスター社員の自己愛や利己性を逆手にとることです。

自己中心的なモンスター社員に対する指導法の効果は、以下のようなものが期待できます。

• 自己中心的なモンスター社員の自尊心や自信を傷つけず、指導者に対する信頼や尊敬を得る。
• 自己中心的なモンスター社員の問題行動の影響や損害を自覚させ、他人への配慮や協調性を促す。
• 自己中心的なモンスター社員の問題行動を改善することで得られるメリットや利益を認識させ、改善への動機付けや意欲を高める。

攻撃的なモンスター社員の指導法

攻撃的なモンスター社員とは、以下のような特徴を持つ社員のことです。

• 仕事のルールやマナーを守らず、指示や注意に従わない。
• 暴言や暴力を振るうなど、暴力的な言動をとる。
• 他人の仕事や能力をけなすなど、敵対的な態度をとる。

攻撃的なモンスター社員の問題行動の原因や背景は、以下のようなものが考えられます。

• 自己肯定感や自尊感情が低く、自分に自信がない。
• ストレスや不安、不満、恐怖などのネガティブな感情を抱えている。
• 仕事に対するやりがいや目標、方向性が見えない。

攻撃的なモンスター社員の問題行動の心理は、以下のようなものが考えられます。

• 自分は弱いと思っており、他人は強いと思っている。
• 自分は不幸であると思っており、他人は幸せであると思っている。
• 自分は無力であると思っており、他人は権力を持っていると思っている。

攻撃的なモンスター社員に対する指導法は、以下のようにします。

• 攻撃的なモンスター社員の暴力的な言動に対しては、厳しく制止する。暴力的な言動は、職場の安全や健康を脅かすものであり、許容できないことを明確に伝える。
• 攻撃的なモンスター社員のネガティブな感情に対しては、共感する。ネガティブな感情は、人間の普通の感情であり、否定や無視するのではなく、受け止めて理解しようとすることを示す。
• 攻撃的なモンスター社員の自信や能力に対しては、支援する。自信や能力が低いことが問題行動の根本的な原因である場合が多いので、仕事のスキルや知識、経験を向上させるための教育や研修などを提供する。

攻撃的なモンスター社員に対する指導法のポイントは、攻撃的なモンスター社員の攻撃性や敵対性を和らげることです。

攻撃的なモンスター社員に対する指導法の効果は、以下のようなものが期待できます。

• 攻撃的なモンスター社員の暴力的な言動を抑制し、職場の安全や健康を保つ。
• 攻撃的なモンスター社員のネガティブな感情を解消し、ストレスや不安、不満、恐怖などの感情をコントロールする能力を高める。
• 攻撃的なモンスター社員の自信や能力を向上させ、仕事の成果や品質を出す能力を高める。

無責任なモンスター社員の指導法

無責任なモンスター社員とは、以下のような特徴を持つ社員のことです。

• 仕事の納期や品質を守らない。
• 仕事の責任やミスを他人になすりつける。
• 仕事の指示や注意を無視する。

無責任なモンスター社員の問題行動の原因や背景は、以下のようなものが考えられます。

• 自己肯定感や自尊感情が低く、自分に自信がない。
• 仕事に対するスキルや知識、経験が不足している。
• 仕事に対するやりがいや目標、方向性が見えない。

無責任なモンスター社員の問題行動の心理は、以下のようなものが考えられます。

• 自分は仕事ができないと思っており、他人は仕事ができると思っている。
• 自分は仕事に興味がないと思っており、他人は仕事に情熱を持っていると思っている。
• 自分は仕事に責任を持たないと思っており、他人は仕事に責任を持っていると思っている。

無責任なモンスター社員に対する指導法は、以下のようにします。

• 無責任なモンスター社員の仕事の成果や品質を客観的に評価し、フィードバックする。仕事の成果や品質が低いことを具体的に示し、改善の必要性と方法を伝える。
• 無責任なモンスター社員の仕事の責任やミスを明確にする。仕事の責任やミスを他人に押し付けることの不正義や不公平さを指摘し、責任の取り方と謝罪の仕方を教える。
• 無責任なモンスター社員の仕事の指示や注意を確認する。仕事の指示や注意を無視することの危険性や失礼さを説明し、指示や注意を理解したかどうかを確認する。

無責任なモンスター社員に対する指導法のポイントは、無責任なモンスター社員の責任感や自覚を育てることです。

無責任なモンスター社員に対する指導法の効果は、以下のようなものが期待できます。

• 無責任なモンスター社員の仕事の成果や品質を向上させ、仕事の遅延やミスを減らす。
• 無責任なモンスター社員の仕事の責任やミスを自覚させ、他人への配慮や信頼を高める。
• 無責任なモンスター社員の仕事の指示や注意を守らせ、チームワークやコミュニケーションを改善する。

無能なモンスター社員の指導法

無能なモンスター社員とは、以下のような特徴を持つ社員のことです。

• 仕事の能力やスキルが低く、成果や品質を出せない。
• 仕事の進め方や方法がわからず、手順やルールを間違える。
• 仕事に対する自信やモチベーションがなく、積極的に取り組まない。

無能なモンスター社員の問題行動の原因や背景は、以下のようなものが考えられます。

• 自己肯定感や自尊感情が低く、自分に自信がない。
• 仕事に対するスキルや知識、経験が不足している。
• 仕事に対するやりがいや目標、方向性が見えない。

無能なモンスター社員の問題行動の心理は、以下のようなものが考えられます。

• 自分は仕事ができないと思っており、他人は仕事ができると思っている。
• 自分は仕事に興味がないと思っており、他人は仕事に情熱を持っていると思っている。
• 自分は仕事に責任を持たないと思っており、他人は仕事に責任を持っていると思っている。

無能なモンスター社員に対する指導法は、以下のようにします。

• 無能なモンスター社員の仕事の能力やスキルを評価し、フィードバックする。仕事の能力やスキルが低いことを具体的に示し、向上の必要性と方法を伝える。
• 無能なモンスター社員の仕事の進め方や方法を教える。仕事の手順やルールを明確に説明し、実践的な練習や模擬的なケーススタディなどを行う。
• 無能なモンスター社員の仕事に対する自信やモチベーションを高める。仕事の成果や品質が向上したときには、積極的にほめて認める。仕事に対するやりがいや目標、方向性を明確にする。

無能なモンスター社員に対する指導法のポイントは、無能なモンスター社員の能力やスキルを育てることです。

無能なモンスター社員に対する指導法の効果は、以下のようなものが期待できます。

• 無能なモンスター社員の仕事の能力やスキルを向上させ、仕事の成果や品質を出す能力を高める。
• 無能なモンスター社員の仕事の進め方や方法を理解させ、仕事の遅延やミスを減らす。
• 無能なモンスター社員の仕事に対する自信やモチベーションを高め、仕事への積極性や主体性を高める。

モンスター社員の指導がうまくいかないときの対処法

ここまで、モンスター社員に対する指導の基本原則とポイント、タイプ別の指導テクニックについて見てきました。

しかし、モンスター社員に対する指導は、必ずしもうまくいくとは限りません。

モンスター社員に対する指導がうまくいかないときには、以下のような対処法があります。

• モンスター社員の反発や拒否に対する対応
• モンスター社員の改善や謝罪に対する評価とフォロー
• モンスター社員の退職勧奨や解雇に関する注意点

それぞれの対処法について、詳しく見ていきます。

モンスター社員の反発や拒否に対する対応

モンスター社員に対する指導がうまくいかないときの一つは、モンスター社員が指導に反発や拒否をする場合です。

モンスター社員が指導に反発や拒否をする理由は、以下のようなものが考えられます。

• 指導者の権威や信頼を認めない。
• 指導の内容や方法に納得できない。
• 指導の目的や効果を理解できない。
• 指導によって自分のプライドや尊厳を傷つけられたと感じる。

モンスター社員が指導に反発や拒否をするときには、以下のように対応しましょう。

• 指導者の権威や信頼を認めさせる。指導者は、自分の立場や役割、経験や実績などを示し、モンスター社員に対して尊敬や信頼を求める。
• 指導の内容や方法に納得させる。指導者は、指導の内容や方法を具体的に説明し、モンスター社員に対して理解や同意を求める。
• 指導の目的や効果を理解させる。指導者は、指導の目的や効果を明確に伝え、モンスター社員に対して意義や価値を感じさせる。
• 指導によって自分のプライドや尊厳を傷つけられたと感じさせない。指導者は、指導の際にモンスター社員の感情や尊厳を尊重し、モンスター社員に対して敬意や配慮を示す。

モンスター社員が指導に反発や拒否をするときには、モンスター社員の反発や拒否の理由を探り、それに対応する方法を選ぶことが重要です。

モンスター社員の改善や謝罪に対する評価とフォロー

モンスター社員に対する指導がうまくいくときの一つは、モンスター社員が指導に従って問題行動を改善したり、指導者や他人に謝罪したりする場合です。

モンスター社員が指導に従って問題行動を改善したり、指導者や他人に謝罪したりする理由は、以下のようなものが考えられます。

• 指導者の権威や信頼を認めた。
• 指導の内容や方法に納得した。
• 指導の目的や効果を理解した。
• 指導によって自分のプライドや尊厳を傷つけられなかった。

モンスター社員が指導に従って問題行動を改善したり、指導者や他人に謝罪したりするときには、以下のように対応しましょう。

• モンスター社員の問題行動の改善や謝罪を評価し、ほめる。問題行動の改善や謝罪は、モンスター社員にとって大きな努力や勇気であることを認め、モンスター社員の自尊心や自信を高める。
• モンスター社員の問題行動の改善や謝罪をフォローする。問題行動の改善や謝罪は、一回限りのものではなく、継続的なものであることを伝え、モンスター社員の改善や協力への動機付けや意欲を高める。

モンスター社員が指導に従って問題行動を改善したり、指導者や他人に謝罪したりするときには、モンスター社員の成長や変化を支援することが重要です。

モンスター社員の退職勧奨や解雇に関する注意点

モンスター社員に対する指導がうまくいかないときの一つは、モンスター社員が指導に従わず、問題行動を繰り返す場合です。

モンスター社員が指導に従わず、問題行動を繰り返す理由は、以下のようなものが考えられます。

• 指導者の権威や信頼を認めない。
• 指導の内容や方法に納得できない。
• 指導の目的や効果を理解できない。
• 指導によって自分のプライドや尊厳を傷つけられたと感じる。

モンスター社員が指導に従わず、問題行動を繰り返すときには、以下のように対応しましょう。

• モンスター社員の問題行動の記録や証拠を残す。問題行動の頻度や程度、影響や損害などを客観的に記録し、証拠として保存する。
• モンスター社員の退職勧奨や解雇を検討する。問題行動の改善が見込めない場合や、問題行動が重大な場合は、モンスター社員に対して退職勧奨や解雇を検討する。
• モンスター社員の退職勧奨や解雇を実行する。退職勧奨や解雇を実行する際には、法律や規則に従い、適切な手続きや対応を行う。

モンスター社員が指導に従わず、問題行動を繰り返すときには、モンスター社員の雇用関係を解消することが必要です。

まとめ：モンスター社員を変えるためには

この記事では、モンスター社員に対する指導方法や対処法を紹介しました。

モンスター社員に対する指導方法や対処法の要点は、以下のようにまとめられます。

• モンスター社員の問題行動の種類と原因、心理を理解する。
• モンスター社員に対する指導の基本原則とポイントを守る。
• モンスター社員のタイプ別の指導テクニックを適用する。
• モンスター社員の指導がうまくいかないときの対処法を行う。

モンスター社員に対する指導方法や対処法は、モンスター社員の成長や変化を促すことが目的です。

モンスター社員に対する指導方法や対処法を実践することで、モンスター社員の問題行動を改善し、職場のパフォーマンスや業績、文化や価値観を向上させることができます。

モンスター社員に悩んでいる方は、ぜひこの記事を参考にしてください。